Amazon tidak lagi melakukan pembayaran tanpa uang tunai di toko kelontongnya

“Kami telah menginvestasikan banyak waktu untuk mendesain ulang sejumlah toko Amazon Fresh kami selama setahun terakhir, memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik secara keseluruhan dengan lebih banyak nilai, kenyamanan, dan pilihan – dan sejauh ini kami telah melihat hasil yang positif, dengan peningkatan jumlah pelanggan. , “kata Carly Golden. Juru bicara Amazon mengatakan dalam sebuah pernyataan:” Kepuasan belanja dan peningkatan hasil pembelian dicatat.

“Kami juga mendengar dari para pelanggan bahwa meskipun mereka menikmati manfaat dari melewati antrean pembayaran dengan Just Walk Out, mereka juga menginginkan kemampuan untuk dengan mudah menemukan produk dan penawaran terdekat, melihat tanda terima saat berbelanja, dan mengetahui cara melakukannya,” Golden ditambahkan. Uang sambil berbelanja di sekitar toko.”

informasi Saya sebelumnya melaporkan keputusan Amazon untuk membatalkan layanan Just Walk Out di beberapa toko Fresh.

Toko serba ada Amazon Go akan terus menggunakan teknologi Just Walk Out, bersama dengan situs Fresh yang lebih kecil di Inggris. Perusahaan juga akan terus melisensikan sistem cashless kepada pihak ketiga.

Pada tahun 2018, Amazon meluncurkan teknologi pembayaran tanpa uang tunai di sebuah toko serba ada di kampusnya di Seattle. Sistem ini mengandalkan serangkaian kamera dan sensor di seluruh toko yang memantau barang-barang yang dibawa pembeli dan secara otomatis menagihnya ketika mereka pergi. Ini adalah proyek kesayangan bagi pendiri Amazon Jeff Bezos, yang melihatnya sebagai cara bagi perusahaan untuk membedakan dirinya di pasar grosir dan “menyingkirkan hal terburuk tentang ritel fisik.”

“Tidak ada orang yang suka mengantri,” tulis Bezos, yang saat itu menjabat sebagai CEO, dalam suratnya. surat tahun 2018 kepada pemegang saham. “Sebaliknya, kami membayangkan sebuah toko di mana Anda dapat masuk, mengambil apa yang Anda inginkan, dan pergi.”

Sejak itu, strategi Amazon seputar Just Walk Out telah berubah. Pada tahun 2020, perusahaan mulai menjual sistem tersebut ke toko makanan dan ritel di bandara, stadion olahraga, dan yang terbaru, rumah sakit. Unit ini juga dipindahkan dari grup ritel Amazon dan dimasukkan ke dalam divisi komputasi awannya.

Dia menonton: Bagaimana Whole Foods berubah sejak Amazon mengambil alih