Sebuah pesawat Frontier Airlines mendarat di Bandara Internasional McCarran di Las Vegas pada 27 Februari 2020.
Elizabeth Paige Bromley | Layanan Berita Tribune | Gambar Getty
Frontier Airlines mengatakan pihaknya akan berhenti membebankan biaya kepada pelanggan untuk mengganti penerbangan, mengambil langkah dari pesaing yang lebih besar ketika pemerintahan Biden mengeluarkan aturan yang lebih ketat yang menargetkan apa yang disebut “biaya sampah.”
Perubahan ini merupakan bagian dari perombakan yang diumumkan pada hari Jumat mengenai model penetapan harga yang telah lama diterapkan oleh maskapai hemat ini, yang memikat pelanggan dengan tarif dasar rendah yang menarik dan membebankan biaya untuk hal-hal lain seperti penetapan kursi di muka dan bagasi kabin.
Maskapai ini akan mulai menawarkan penawaran yang mencakup tambahan tersebut, antara lain, seperti early boarding. Meskipun beberapa tarif masih memungkinkan wisatawan untuk menambahkan opsi a la carte, “kami berharap ini akan menjadi pilihan bagi sebagian kecil pelanggan,” kata CEO Frontier Barry Biffle kepada CNBC.
Bulan lalu, Departemen Transportasi AS mengeluarkan peraturan akhir yang mewajibkan maskapai penerbangan untuk memberi tahu pelanggan tentang biaya, termasuk biaya untuk bagasi terdaftar atau bagasi jinjing, terlebih dahulu. Perubahan ini menurut DOT akan menghemat lebih dari setengah miliar dolar setiap tahunnya bagi para pelancong.
Frontier saat ini mengenakan biaya hingga $99 untuk mengubah penerbangan jika perubahan dilakukan dalam waktu seminggu setelah penerbangan, menurut situs web maskapai. Saingan yang lebih besar seperti Delta, American, dan United telah menghilangkan biaya perubahan selama pandemi COVID-19 untuk penumpang yang memesan kelas ekonomi standar ke atas. Southwest Airlines tidak membebankan biaya apa pun kepada pelanggan untuk mengubah tiket mereka.
“Kenyataannya adalah empat perusahaan besar tidak mengenakan biaya perubahan apa pun pada sebagian besar produk mereka, jadi kami tidak diinginkan,” kata Biffle. Dia mengatakan biaya perubahan adalah “keluhan terbesar” para pelancong.
“Geek tv yang sangat menawan. Penjelajah. Penggemar makanan. Penggemar budaya pop yang ramah hipster. Guru zombie seumur hidup.”
More Stories
5 hal yang perlu diketahui sebelum pasar saham dibuka pada Rabu 24 Juli
Elon Musk: Kepresidenan Trump dapat merugikan pesaing Tesla
Saham Spotify melonjak setelah melaporkan rekor pendapatan dan panduan yang kuat di tengah rencana perubahan haluannya