Amazon Prime Day 2024: Peristiwa besar bagi para penipu

New York (AP) – Amazon Hari puncak Sekarang sudah jelas, dan para ahli mengingatkan konsumen untuk berhati-hati terhadap penipuan.

Tipu muslihat Seperti email palsu dari orang yang menyamar sebagai pengecer online seperti Amazon Ini bukan hal baru. Tetapi Upaya phishing Penjualan ritel AS naik di tengah belanja besar-besaran yang terjadi selama acara penjualan besar, baik itu Black Friday atau Prime Day, menurut Biro Peningkatan Bisnis.

“Ini adalah momen besar dalam kalender ritel,” kata Josh Planos, wakil presiden komunikasi dan hubungan masyarakat di Better Business Bureau, yang sebelumnya bekerja di Apple. Dia mengatakan kepada Associated Press“Oleh karena itu, ini merupakan peluang besar bagi para penipu, penipu, atau bahkan perusahaan atau organisasi yang tidak etis untuk memanfaatkan momen ini dan merampas uang hasil jerih payah orang-orang.”

Prime day, yaitu dua hari Acara diskon Kampanye “Penjualan Besar” untuk anggota Amazon Prime dimulai pada hari Selasa dan berlanjut hingga Rabu. Dalam panduan terbaru yang diterbitkan minggu lalu, BIA mengingatkan konsumen untuk berhati-hati terhadap situs web yang mirip, iklan media sosial yang terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, dan email atau panggilan telepon yang tidak diminta selama acara penjualan bulan ini.

Konsumen mungkin perlu lebih waspada tahun ini dibandingkan sebelumnya. Pada bulan Juni, Biro Peningkatan Bisnis menerbitkan laporan yang menyatakan bahwa mereka menerima rekor jumlah laporan phishing pada tahun 2023. Laporan juga mengalami tren meningkat sepanjang tahun ini, kata organisasi tersebut.

Sementara itu, perusahaan keamanan siber yang didirikan di Israel, Check Point Software Technologies, mengatakan dalam sebuah laporan bulan ini bahwa lebih dari 1.230 situs web baru yang terhubung dengan Amazon muncul pada bulan Juni. Sebagian besar dari mereka berbahaya atau tampak mencurigakan, menurut Check Point.

Scott Knapp, direktur pencegahan risiko pembeli global di Amazon, mengidentifikasi dua area di mana perusahaan tersebut sering mengalami penipuan Prime Day dalam beberapa tahun terakhir: Keanggotaan premium dan konfirmasi pesanan.

tahun laluMisalnya, lebih dari dua pertiga penipuan yang dilaporkan oleh pelanggan Amazon diklaim terkait dengan masalah pesanan atau akun, tulis Knapp dalam pernyataan email. Knapp menjelaskan bahwa orang-orang telah melaporkan menerima panggilan atau email yang tidak diminta yang mengatakan ada kesalahan dengan keanggotaan Prime mereka dan meminta informasi rekening bank atau informasi pembayaran lainnya untuk mengaktifkan kembali akun.

Mendesak konsumen untuk mengonfirmasi pesanan yang tidak mereka lakukan juga merupakan taktik yang populer sepanjang tahun ini, tambahnya. Penipu mungkin memilih sesuatu yang mahal, seperti ponsel cerdas, untuk menarik perhatian – dan sekali lagi meminta informasi pembayaran atau mengirimkan tautan jahat. Mereka juga mungkin mencoba memikat konsumen dengan janji hadiah gratis, atau dengan menggunakan bahasa yang menciptakan rasa urgensi yang salah.

Amazon sedang mencoba untuk “memastikan penipu tidak menggunakan merek kami untuk mengambil keuntungan dari orang-orang yang mempercayai kami,” tulis Knapp, seraya menambahkan bahwa pelanggan dapat mengonfirmasi pembelian mereka dan memeriksa pesan dari perusahaan di aplikasi atau situs webnya.

Kemungkinan ada penipuan lain di luar sana, tetapi sulit untuk mengetahui bentuk apa yang mungkin terjadi sebelum Hari Perdana tiba tahun ini. Namun, para ahli mencatat bahwa penipuan belanja yang sama cenderung muncul kembali dari tahun ke tahun.

“Tulangnya biasanya tetap sama,” kata Blanos, menunjuk pada penipuan pengiriman, phishing email, dan taktik lain yang sering dilakukan. “Itu selalu merupakan taktik untuk memisahkan konsumen dari informasi pribadi dan informasi pembayaran mereka.”

Namun penipuan online terus berkembang menjadi lebih canggih, Planos dan lainnya memperingatkan. Artinya, foto mungkin terlihat lebih asli, pesan teks mungkin terlihat lebih meyakinkan, dan situs web palsu terlihat sangat mirip dengan situs belanja asli.

Knapp dari Amazon mengatakan demikian kecerdasan buatan “Penipuan mulai masuk.” Perdagangan elektronik Pembeli mengikuti pendekatan yang sama tetapi menggunakan perangkat yang mengisi email atau teks, bukan orang.

Menurut data Komisi Perdagangan Federal, konsumen melaporkan kerugian sekitar $10 miliar akibat penipuan pada tahun 2023, meningkat 14% dari tahun 2022. FTC mengatakan penipuan belanja online adalah bentuk penipuan kedua yang paling banyak dilaporkan, setelah penipuan melalui penipu.

Baik Komisi Perdagangan Federal dan Biro Peningkatan Bisnis menyediakan konsumen nasihat Untuk menghindari penipuan sepanjang tahun. Pedomannya mencakup memblokir spam, tidak memberikan informasi keuangan kepada penelepon yang tidak diminta, dan memeriksa tautan sebelum mengekliknya — misalnya, situs aman akan memiliki “HTTPS” di URL-nya, catat Blanos, bukan “HTTP”.

Para ahli mengatakan penipu sering kali menekan Anda untuk segera bertindak. Penting untuk berhenti dan memercayai intuisi Anda. Para ahli juga mendesak konsumen untuk melaporkan penipuan kepada regulator.

Selain penipuan yang menyamar sebagai perusahaan atau pengecer, penting juga untuk waspada terhadap produk palsu dan Ulasan palsu Di situs web pengecer tepercaya. Misalnya, hanya berbelanja di Amazon tidak berarti Anda membeli dari Amazon. Raksasa belanja onlineSeperti eBay, Walmart, dan lainnya, Amazon memiliki pasar pihak ketiga yang besar.

Kualitas dan penampilan Produk palsu Fenomena ini telah meningkat secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, kata Planos, sehingga sulit untuk memantau aktivitas ini. Aturan praktis yang baik adalah dengan melihat harga suatu produk – jika suatu produk terjual kurang dari 75% dari harga pasarnya selama setahun, “itu adalah tanda bahaya besar,” katanya.

Blanos mengatakan penjual yang mencurigakan dapat muncul di berbagai platform, termasuk situs seperti Amazon, “sepanjang waktu”, dan mendesak konsumen untuk memeriksa perusahaan di situs web Better Business Bureau. situs webSeperti penipuan lainnya, penjualan produk palsu dapat meningkat selama periode pembelanjaan tinggi.

Di bawah tekanan yang semakin besar untuk mengatasi masalah produk palsu, Amazon mengumumkan bahwa mereka telah menghilangkan jutaan produk palsu dalam beberapa tahun terakhir. Perusahaan tersebut mengatakan pihaknya juga memblokir miliaran listing buruk agar tidak muncul di situsnya. Pada tahun 2023, Amazon mengatakan lebih dari 7 juta barang palsu “diidentifikasi, disita, dan dibuang dengan benar.” Perusahaan ritel online juga telah mengajukan beberapa keluhan terhadapnya. Tuntutan hukum terhadap broker ulasan palsu.

Amazon mencatat bahwa pelanggan juga dapat melaporkan ulasan palsu dan penipuan lainnya situs webAmazon mengatakan akan “secara proaktif” menghubungi pelanggan dan menawarkan pengembalian dana jika pembeli membeli produk palsu yang ditemukan oleh perusahaan tersebut.