TikTok menjadi viral bagi pengantin baru yang memakai sandal saat berbulan madu

• Sandal Royal Bahamian membuat pasangan yang baru menikah kesal setelah menghabiskan 3 hari bulan madu mereka di sana.
• Pasangan itu membayar hampir $5.000 untuk masa menginap mereka, namun mengatakan resor lengkap itu “bukan liburan”.
• Sam Doll mengatakan para staf “melecehkan” mereka agar menghabiskan lebih banyak uang untuk foto dan aktivitas.

Sepasang suami istri di Kanada mengharapkan kedamaian selama tiga hari ketika mereka memesan penginapan di resor lengkap, namun mereka mengatakan bukan itu masalahnya.

Seorang wanita yang dikenal secara online sebagai Sam Doll menjadi viral di TikTok setelah dia memposting detail bulan madunya bersama suaminya di Sandals Royal Bahamian. Dia mengatakan masa tinggal mereka selama tiga hari sebagian besar hanya berupa kolam air dingin dan relaksasi mereka sering diganggu oleh para pekerja.

Sam mengatakan kepada Business Insider bahwa pasangan itu menghabiskan hampir $5.000 untuk resor lengkap untuk menghindari kerumitan merencanakan atau memikirkan uang saat berlibur. BI telah melihat konfirmasi pembayaran Unique Travel Corp yang dikirimkan kepada Sam dan suaminya.

Sebaliknya, Sam mengatakan pasangan itu “dilecehkan untuk membayar lebih” oleh staf yang mencoba menjual paket foto dan perjalanan. Pembicaraan Sam tentang pertama kalinya di Sandals telah ditonton lebih dari 6 juta kali dalam waktu kurang dari seminggu.

“Sandal bukan untuk liburan,” katanya. “Inti dari pengalaman khusus ini adalah agar saya tidak perlu berpikir untuk mengeluarkan uang lagi.”

Pengalaman positifnya sebelumnya di resor lengkap di Meksiko menginspirasinya untuk memesan di Sandals Royal Bahamian.

Sam mengatakan dia dan rekan-rekan tamunya menghindari kontak mata dengan karyawan Sandals di aula dalam upaya mengurangi kemungkinan promosi penjualan lainnya. Namun dia mengatakan kepada BI bahwa dia memilih untuk tidak membuat keributan di depan manajemen mengenai orang-orang yang melakukan pekerjaannya dengan “sangat baik.”

Sebaliknya, dia menyalahkan apa yang dia gambarkan sebagai kebijakan tidak memberi tip pada Sandals pada para pekerja yang dia pikir mungkin sangat membutuhkan komisi.

Dia mengatakan bahwa selain “iklan pop-up” manusia – sebagaimana para pemberi komentar menyebut para pekerja – karyawan juga mengabaikan tanda privasi di pintu rumah pasangan tersebut.

Videonya tentang pengalamannya telah mendapat lebih dari 650.000 suka dan 20.000 komentar, namun Sam mengatakan mereka belum mendengar apa pun dari Sandals mengenai ulasan negatifnya.

Sam merekomendasikan agar perusahaan mendorong pemberian tip dan mencegah pekerja berbicara langsung dengan tamu jika mereka mencoba untuk bersantai.

BI menghubungi Sandals untuk memberikan komentar dan klarifikasi mengenai kebijakan pemberian tip, namun tidak menerima tanggapan sebelum dipublikasikan. Pada tahun 2020 Entri blogSandals mengatakan tidak perlu memberi tip kepada karyawan selain kepala pelayan karena tip sudah termasuk dalam biaya awal.

Meskipun Sam mengatakan dia mungkin tidak akan kembali ke resor Sandals, pengunjung tetap telah memberikan rekomendasi, termasuk lokasi Sandals lainnya, untuk liburan lengkap di Karibia di masa depan.