Telepon dalam mode SOS? Pemadaman listrik yang meluas melanda AT&T dan lainnya

Sejumlah orang Amerika menghadapi pemadaman layanan seluler di AT&T, Cricket Wireless, Verizon, T-Mobile dan penyedia lainnya, menurut data dari Downdetector. AT&T, yang paling terkena dampaknya, secara aktif berupaya memulihkan layanan kepada semua pelanggannya.

AT&T mengalami lebih dari 58.000 pemadaman listrik pada siang hari ET, di sejumlah lokasi termasuk Houston, Atlanta, dan Chicago. Pemadaman listrik, yang dimulai sekitar pukul 03.30 ET, mencapai puncaknya pada sekitar 73.000 insiden yang dilaporkan. Operator ini memiliki lebih dari 240 juta pelanggan, yang terbesar di negara ini.

“Beberapa klien kami sedang berjuang Gangguan layanan nirkabel Pagi ini. Tim jaringan kami segera mengambil tindakan dan sejauh ini tiga perempat jaringan kami telah pulih. “Kami bekerja secepat mungkin untuk memulihkan layanan kepada pelanggan yang tersisa,” kata AT&T dan Cricket dalam sebuah pernyataan.

Cricket Wireless, yang dimiliki oleh AT&T, mengalami lebih dari 9.000 pemadaman listrik, kata Downdetector pada hari Kamis.

Verizon mengalami lebih dari 2.000 pemadaman listrik, dan T-Mobile mengalami lebih dari 1.400 pemadaman listrik. Boost Mobile mengalami sekitar 700 pemadaman.

“Jaringan Verizon beroperasi normal. Beberapa pelanggan mengalami masalah pagi ini saat menelepon atau mengirim SMS ke pelanggan yang dilayani oleh operator lain. Kami terus memantau situasinya,” kata Verizon.

T-Mobile mengatakan tidak mengalami pemadaman layanan.

“Jaringan kami beroperasi secara normal. Down Detector kemungkinan besar mencerminkan tantangan yang dialami pelanggan kami saat mencoba terhubung ke pengguna di jaringan lain,” kata T-Mobile.

Beberapa pengguna iPhone telah melihat pesan SOS ditampilkan di bilah status ponsel mereka. Pesan tersebut menunjukkan bahwa perangkat mengalami masalah saat menyambung ke jaringan penyedia seluler Anda, namun dapat melakukan panggilan darurat melalui jaringan operator lain, menurut Dukungan Apple.

Sejauh ini, belum ada alasan yang diberikan atas pemadaman listrik tersebut. Namun Lee McKnight, seorang profesor di iSchool Universitas Syracuse, yakin kemungkinan besar penyebab pemadaman listrik adalah kesalahan konfigurasi cloud, atau kesalahan manusia.

“Hasil yang mungkin terjadi, namun kecil kemungkinannya, adalah pelanggaran jahat yang disengaja terhadap jaringan ATT, namun pola pemadaman layanan yang meluas di seluruh negeri menunjukkan sesuatu yang lebih mendasar,” kata McKnight dalam sebuah pernyataan melalui email.

Bagi mereka yang masih terkena dampak pemadaman listrik, Alexander Weglinski, profesor teknik elektro dan komputer di Worcester Polytechnic Institute, mengatakan ada solusi potensial.

“Banyak ponsel melakukan panggilan melalui Wi-Fi. Jadi, sebagai cadangan potensial, jika Anda dekat dengan titik akses wi-fi, Anda mungkin dapat menggunakannya jika Anda terkena dampak pemadaman jaringan.