Kesuksesan digital Indonesia patut mendapat perhatian lebih

Indonesia telah membuat langkah besar dalam digitalisasi. Namun, ketika orang bertanya tentang kesuksesan digital di dunia yang sedang berkembang, percakapan sering beralih ke India dan China. Indonesia tidak mungkin mendapatkan petunjuk, atau paling banyak hanya sepintas.

Ini lebih dari memalukan—ini adalah kesempatan yang terlewatkan. Jika masa depan adalah digital, lebih banyak perhatian harus diberikan pada pelajaran dari negara yang lebih luas.

Kesuksesan digital Indonesia adalah salah satu contohnya, terutama bagi negara-negara berkembang yang ingin memanfaatkan manfaat digitalisasi untuk pertumbuhan dan pembangunan. Tidak seperti India dan China, india tidak memiliki keuntungan dari sektor teknologi yang sudah mapan, khususnya tradisi bisnis yang dinamis, atau universitas dan lembaga penelitian teknologi terkemuka. Indonesia tidak terlalu dikenal dengan program pemerintah yang inovatif.

Namun di era digital, Indonesia berkembang pesat — menawarkan pelajaran potensial bagi negara lain yang menemukan diri mereka dalam posisi startup serupa. Indonesia telah mengembangkan platform teknologinya sendiri yang bernilai miliaran dolar, “aplikasi super” buatan sendiri, dan beberapa perusahaan rintisan teknologi. Ada salah satunya Pasar e-commerce yang berkembang pesat Di dunia, dalam perjalanan untuk mencapai Bernilai $360 miliar pada tahun 2030. Oleh PenilaianIndonesia menempati urutan keenam dunia dengan sekitar 2.500 startup pada tahun 2023. Indonesia menggunakan digitalisasi untuk mempercepat pertumbuhan inklusif, menjangkau masyarakat miskin dengan bantuan sosial, program identitas nasional, dan layanan keuangan yang lebih tepat sasaran.

Pembayaran elektronik pada tahun 2017 merevolusi skema pengiriman uang, menghasilkan lebih dari 12 juta orang miskin Indonesia mendapatkan akses ke rekening tabungan dalam dua tahun.

Tidak seperti negara lain yang mengandalkan platform dan teknologi asing, Indonesia mampu mendorong transformasi digital dengan memanfaatkan talenta lokal untuk mengembangkan platform dan solusinya sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus negara.

Pengusaha Indonesia telah mengubah lanskap bisnis negara, menciptakan industri dan pekerjaan baru — dari layanan transportasi online seperti Gojek hingga situs e-commerce seperti Tokopedia dan Bukalapak. Startup ini menawarkan layanan terintegrasi secara lokal (onboarding, transaksi, pengiriman, dll.) dan aplikasi Bahasa Indonesia Sebagai bahasa operasi utama, mereka lebih mudah diakses oleh bisnis Indonesia, terutama pengusaha mikro, dibandingkan dengan platform milik asing seperti Amazon atau Alibaba.

Apa yang dimulai sebagai start-up lokal kini telah menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar dan terus berkembang. Bukalapak akan go public di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2021 dengan valuasi $7,5 miliar. GOTO, penggabungan Gojek dan Tokopedia, memiliki valuasi sekitar $30 miliar dan akan go public pada tahun 2022. Pendapatan bersih GOTO pada kuartal pertama 2022 meningkat 123 persen dibandingkan periode yang sama pada 2023. Pendapatan Bukalapak meningkat 28 persen. Gojek memiliki 2,7 juta mitra pengemudi. Sebagai perbandingan, Uber memiliki 5,4 juta pengemudi di seluruh dunia.

Awalnya diluncurkan sebagai platform transportasi online, Gojek telah berkembang menjadi aplikasi super seluler yang mengintegrasikan lebih dari 20 layanan dan fungsi. Ini menawarkan kepada pengguna pengalaman yang komprehensif dan mulus termasuk transportasi, pengiriman, pembayaran elektronik, penggajian, asuransi, investasi, pemesanan tiket. Aplikasi super terbaik adalah WeChat China. WeChat dimulai sebagai aplikasi perpesanan, tetapi dengan cepat memperluas fiturnya untuk menyertakan media sosial, pembayaran seluler, e-niaga, transportasi online, dan layanan lainnya. Hanya beberapa negara lain yang berhasil mengembangkan Super app, antara lain KakaoTalk dari Korea Selatan dan Grab dari Singapura.

GOTO ada di mana-mana di Indonesia sebagai bagian integral dari kehidupan sehari-hari bagi banyak warga negara. Melalui ini, GOTO memberikan layanan yang berharga kepada konsumen dan memberikan peluang kepada jutaan pengemudi, pedagang, dan penyedia layanan untuk memperoleh penghasilan dan mengembangkan bisnis mereka. Pengguna transaksi tahunan terdaftar sebanyak 63,8 juta, dengan 17,7 juta merchant. Riset Akademisi dari Universitas Indonesia yang ditugaskan oleh GOTO memperkirakan bahwa perusahaan tersebut memberikan kontribusi sekitar 2,2 persen ($28,5 miliar) terhadap PDB Indonesia pada tahun 2022.

Pemerintah Indonesia merangkul solusi digital untuk meningkatkan program pemerintah, terutama bagi masyarakat miskin dan rentan, dengan meningkatkan akurasi, pelacakan, dan mengurangi penipuan. Pada tahun 2017 pembayaran elektronik merevolusi skema pengiriman uang, menghasilkan lebih dari 12 juta orang miskin Indonesia mendapatkan akses ke rekening tabungan dalam dua tahun, mempromosikan inklusi keuangan. Otentikasi biometrik dan teknologi buku besar digital sedang dalam proses untuk pengembangan lebih lanjut.

Pendataan yang lebih baik melalui digitalisasi berarti hampir seluruh penduduk Indonesia kini memiliki KTP. Informasi pribadi, foto wajah, dan biometrik disimpan dengan aman di pusat data nasional. Pembukaan rekening keuangan baru yang membutuhkan data pribadi terverifikasi kini dapat diselesaikan dalam hitungan menit. ID digital sedang dalam proses dan akan menghilangkan kebutuhan akan kartu ID fisik – meningkatkan digitalisasi inklusif.

Tentu saja, Indonesia masih menghadapi tantangan yang signifikan. Kecepatan dan aksesibilitas internet tetap menjadi masalah. Kesenjangan digital antara rumah tangga kaya dan miskin terus berlanjut. Literasi digital rendah dan digitalisasi di kalangan usaha mikro dan kecil masih memiliki jalan panjang. Registrasi data nasional juga terfragmentasi di banyak instansi pemerintah, sementara ada kesenjangan dalam undang-undang dan peraturan pendukung utama.

Digitalisasi Indonesia, dengan kata lain, masih merupakan proyek yang sedang berjalan. Namun keberhasilannya membutuhkan lebih banyak perhatian pada kemajuan yang telah dicapai Indonesia, terutama solusi buatan dalam negeri, dan ke mana arah selanjutnya.