Kejahatan terorganisir melanda para pengecer, menimbulkan kontroversi

Pengecer terbesar Amerika mengatakan kejahatan ritel terorganisir telah berkembang menjadi masalah multi-miliar dolar, tetapi efektivitas strategi mereka untuk menyelesaikannya dan Validitas data Secara umum menjadi dipertanyakan.

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan seperti Home Depot, Lowe’s, Walmart, Best Buy, Walgreens, dan CVS telah membunyikan alarm tentang gerombolan pencuri terorganisir yang menjarah toko mereka dan menjual kembali barang dagangan di pasar online.

Mereka telah mengeluarkan uang untuk strategi pencegahan pencurian seperti kaleng plastik, detektor logam, tampilan sensor gerak, dan kamera bertenaga AI, dan memperingatkan jika masalahnya tidak membaik, konsumen dapat membayar harganya.

“Pencurian adalah masalah. Ini lebih tinggi dari sebelumnya,” kata CEO Walmart Doug McMillon kepada CNBC pada bulan Desember. “Jika ini tidak diperbaiki dari waktu ke waktu, harga akan naik dan/atau toko akan tutup.”

Namun, masalahnya tidak sejelas yang dibuat oleh pengecer dan kelompok perdagangan.

Studi dari National Retail Federation menunjukkan bisnis ritel yang menyusut Biaya untuk pengecer adalah $ 94,5 miliar Pada tahun 2021, naik dari $90,8 miliar pada tahun 2020Namun, sebagian besar data bersifat kualitatif dan tidak dapat diverifikasi karena dikumpulkan dari kelompok pengecer anonim.

Selain itu, kerugian sebesar $94,5 miliar mengindikasikan penyusutan secara umum, yang berarti selisih antara persediaan yang dicatat perusahaan di neraca dan apa yang sebenarnya dapat dijual. Perbedaan ini menunjukkan item yang dicuri dari toko, tetapi juga mencakup inventaris yang telah rusak, hilang, atau dicuri oleh karyawan.

Data NRF menunjukkan bahwa kejahatan ritel luar menyumbang hanya 37% dari kerugian tersebut, atau sekitar $35 miliar.

Setidaknya satu pengecer besar baru-baru ini mengakui bahwa hal itu mungkin membesar-besarkan masalahnya.

“Kami mungkin banyak menangis tahun lalu,” kata James Kehoe, chief financial officer di Walgreens, saat dihubungi investor pada Januari ketika ditanya tentang Shrink. “Kami berada di dataran tinggi,” tambahnya, mengatakan perusahaan “sangat senang di mana kami berada.”

Namun, lembaga penegak hukum dan pengecer bersikeras bahwa kejahatan ritel terorganisir tetap menjadi masalah, dan mengatakan bahwa mereka mendukung data mereka.

“Saya dapat memberi tahu Anda bahwa di dunia kami, kami tahu kejahatan meningkat. Kami melihatnya setiap hari di toko kami,” kata Scott Glenn, wakil presiden perlindungan aset di Home Depot, kepada CNBC. “Informasi internal kami menunjukkan kepada kami bahwa ini dari tahun ke tahun, tumbuh dengan kecepatan dua digit.”

Tonton video untuk mempelajari lebih lanjut.