Departemen Perhubungan telah mengeluarkan denda terbesar yang pernah ada kepada American Airlines karena penundaan di landasan

CNN
—

American Airlines menghadapi denda terbesar karena membuat penumpang menunggu di pesawat selama berjam-jam penundaan.

Departemen Perhubungan mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka mengenakan denda $4,1 juta, “hukuman perdata terbesar yang pernah ditetapkan departemen tersebut,” atas penundaan panjang landasan pacu pada 43 penerbangan yang berdampak pada lebih dari 5.800 penumpang. Perjalanan tersebut berlangsung antara tahun 2018 dan 2021.

Penundaan terlama adalah penumpang duduk di pesawat di Texas pada Agustus 2020 selama enam jam tiga menit. Penerbangan berkapasitas 105 penumpang itu mendarat setelah dialihkan dari Bandara Internasional Dallas-Fort Worth karena cuaca buruk, dan Departemen Perhubungan menyatakan bahwa “Amerika kekurangan sumber daya yang cukup untuk menangani banyak penerbangan ini begitu mereka mendarat.”

Peraturan federal menetapkan waktu maksimum penumpang dapat ditahan tanpa sempat turun sebelum lepas landas atau setelah mendarat, yaitu tiga jam untuk penerbangan domestik dan empat jam untuk penerbangan internasional. Aturan saat ini juga mengharuskan maskapai penerbangan menyediakan air dan makanan ringan bagi penumpang.

American mengatakan kepada CNN bahwa penundaan tersebut semua disebabkan oleh “peristiwa cuaca yang luar biasa” dan “mewakili jumlah yang sangat kecil dari 7,7 juta penerbangan selama periode ini.”

Perusahaan juga mengatakan telah berinvestasi dalam teknologi untuk menangani penerbangan dengan lebih baik dalam kondisi cuaca buruk dan mengurangi kemacetan di bandara.

“Upaya ini telah memberikan manfaat yang signifikan bagi pelanggan dan anggota tim kami, dan kami terus mencari cara inovatif untuk lebih meningkatkannya,” kata maskapai tersebut.

Orang Amerika akan membayar denda sebesar $2,05 juta kepada pemerintah dan dianggap membayar separuh lainnya sebagai kompensasi kepada penumpang.