Cengkeraman teknologi pada kehidupan modern mendorong kita ke jalur tambang digital yang suram

SAN FRANCISCO (AP) — “Bergerak cepat dan hancurkan,” sebuah slogan teknologi tinggi yang dipopulerkan oleh pendiri Facebook Mark Zuckerberg dua puluh tahun yang lalu, seharusnya menjadi seruan untuk kreativitas yang mengubah keadaan. Namun kini hal ini lebih terlihat seperti sebuah keanggunan bagi masyarakat berbasis digital yang begitu rapuh sehingga tidak mampu membeli program perangkat lunak cacat yang seharusnya membantu melindungi komputer – bukan menonaktifkannya.

Keruntuhan teknologi global yang diakibatkannya Pembaruan yang salah telah diinstal awal bulan ini Pada PC yang menjalankan Windows yang didominasi Microsoft oleh Spesialis keamanan siber CrowdStrike Hal ini sangat serius sehingga beberapa bisnis terkena dampaknya Seperti Delta Airlines Mereka masih belum pulih beberapa hari kemudian.

Ini adalah momen yang mengungkap banyak hal — momen yang menggambarkan bahaya digital yang membayangi budaya yang menganggap remeh keajaiban teknologi hingga akhirnya meledak dalam sebuah pertunjukan horor yang menyingkap ketidaktahuan dan kerentanan kita.

“Kita sepenuhnya bergantung pada sistem yang kita bahkan tidak tahu keberadaannya sampai sistem tersebut rusak,” kata Paul Saffo, peramal dan sejarawan Silicon Valley. “Kita menjadi seperti Blanche Du Bois.” Dalam adegan ini Dari A Streetcar Named Desire, di mana dia berkata: “Saya selalu mengandalkan kebaikan orang asing.”

“Permen karet dan tali sepatu” dan bahaya dunia yang terhubung

Ketergantungan ini – dan kerentanan ekstrim – dimulai dari koneksi antara komputer, telepon, dan perangkat lainnya. Hal ini biasanya membuat hidup lebih mudah dan nyaman, namun hal ini juga berarti bahwa pemadaman listrik dapat menimbulkan efek riak yang luas, baik disebabkan oleh kesalahan seperti yang dilakukan CrowdStrike atau karena niat jahat dari pihak peretas.

“Mungkin inilah saatnya untuk melihat cara kerja Internet dan kemudian bertanya mengapa Internet bekerja seperti itu,” kata Gregory Falco, asisten profesor teknik di Cornell University.

Risiko ini diperparah dengan pengetatan pengawasan oleh sekelompok perusahaan yang dikenal sebagai “Teknologi Besar”: Microsoft, yang perangkat lunaknya menjalankan sebagian besar komputer di dunia; Apple dan Google, yang perangkat lunaknya menjalankan hampir semua ponsel pintar di dunia; Amazon, yang mengawasi pusat data yang bertanggung jawab menjalankan situs web (layanan besar lainnya yang juga disediakan oleh Microsoft dan Google, selain pasar e-niaga); dan Meta Platforms, pusat jejaring sosial yang memiliki Facebook, Instagram, dan WhatsApp.

Ini adalah kerajaan yang sangat terkonsentrasi dengan sedikit jalur yang terbuka untuk jaringan perusahaan kecil seperti CrowdStrike – sebuah perusahaan dengan pendapatan tahunan sebesar $3 miliar, sebagian kecil dari sekitar $250 miliar penjualan tahunan yang dihasilkan Microsoft. Semua pemain besar masih cenderung memprioritaskan keuntungan daripada berkomitmen pada kualitas, kata Isaac Nti Asar, salah satu direktur Program Keamanan Siber dan Kebijakan Global di Indiana University.

“Kami telah membangun kultus kreativitas, sebuah sistem yang mengatakan: ‘Serahkan teknologi ke tangan orang-orang secepat mungkin, dan kemudian perbaiki ketika Anda menemukan bahwa Anda mempunyai masalah,’” kata Nti Asar. “Kita harus bergerak lebih lambat dan menuntut teknologi yang lebih baik daripada menyerahkan diri kita kepada tuan-tuan feodal.”

Bagaimana kita bisa sampai disini?

Namun apakah perusahaan teknologi besar patut disalahkan atas situasi ini? Atau apakah masyarakat abad ke-21 yang secara tidak sadar telah membiarkan kita sampai pada titik ini – konsumen dengan penuh semangat membeli gadget-gadget baru mereka sambil dengan senang hati mengunggah foto-fotonya secara online, dan para legislator yang tampaknya tidak kompetitif memilih untuk menegakkan perlindungan?

“Semua orang ingin menyalahkan orang lain, tapi menurut saya lebih baik memulai dengan melihat ke cermin,” kata Safo.

Namun haruskah kita mengubah arah jika evolusi digital kita tampaknya mengarah ke arah yang salah? Atau apakah hal ini mungkin terjadi ketika beberapa perusahaan kartu kredit membebankan biaya kepada pelanggannya jika mereka lebih memilih sistem penagihan bulanan dikirimkan kepada mereka melalui Layanan Pos AS, yang kemudian dikenal sebagai “snail mail” karena pergerakannya sangat lambat?

Tetap terjebak di era yang berbeda merupakan hal yang baik bagi Southwest Airlines selama krisis CrowdStrike karena sistemnya masih berjalan pada perangkat lunak Windows dari tahun 1990-an. Ini adalah teknologi yang sangat tua sehingga Southwest tidak bergantung pada CrowdStrike untuk keamanan. Namun, pedang ini memiliki keunggulan lain yang kurang menarik: Bertindak seperti seorang Luddite menghambat Southwest Selama musim perjalanan liburan tahun 2022 Ketika ribuan penerbangan dibatalkan karena teknologinya tidak mampu menyesuaikan jadwal kru dengan baik.

Namun kembali ke era analog dan digital awal tiga puluh atau empat puluh tahun yang lalu, ketika lebih banyak tugas dilakukan dengan tangan dan lebih banyak catatan ditangani dengan pena dan kertas, hal ini menjadi semakin tidak dapat diterima. Memang benar, teknologi ini kini tampaknya sedang menuju ke arah yang lebih luas, karena kecerdasan buatan tampaknya siap untuk mengotomatisasi lebih banyak tugas, termasuk menulis kode untuk pembaruan perangkat lunak yang akan diperiksa oleh satu komputer – yang kemudian akan diawasi oleh komputer lain untuk memastikan itu Tidak mogok.

Namun hal ini tidak berarti setiap rumah tangga tidak bisa lagi menggunakan trik-trik lama sebagai cadangan ketika teknologi melemah, kata Matt Mittelstedt, peneliti di Mercatus Center, sebuah wadah pemikir di Universitas George Mason. “Ada kesadaran bertahap bahwa beberapa hal yang pernah kita olok-olok, seperti memasukkan kata sandi pada buku catatan, belum tentu merupakan ide yang buruk.”

Pada titik ini, para ahli percaya bahwa pemerintah dan sektor swasta perlu mencurahkan lebih banyak waktu untuk memetakan ekosistem digital agar dapat lebih memahami kerentanan sistem. Jika tidak, masyarakat secara keseluruhan mungkin akan menghadapi ranjau digital – dengan mata tertutup. “Kami tidak memiliki informasi intelijen apa pun mengenai lingkungan tempat kami beroperasi saat ini selain banyaknya bom waktu yang ada di luar sana,” kata Mittelstedt.