Amazon mengumumkan Q, chatbot AI untuk bisnis

CEO Amazon Web Services Adam Selipski berbicara di Bloomberg Technology Summit di San Francisco pada 22 Juni 2023.

David Paul Morris | Bloomberg | Gambar Getty

Amazon pada hari Selasa mengumumkan chatbot baru yang disebut S Untuk digunakan orang di tempat kerja.

Produk ini, yang diumumkan pada konferensi Reinvent Amazon Web Services di Las Vegas, mewakili upaya terbaru Amazon untuk menantang Microsoft dan Google dalam perangkat lunak produktivitas. Hal ini terjadi satu tahun setelah startup OpenAI yang didukung Microsoft meluncurkan ChatGPT, yang mempopulerkan AI generatif untuk membuat teks mirip manusia sebagai respons terhadap beberapa baris masukan manusia.

A Versi pratinjau Q – dinamai sesuai karakter dalam film James Bond – kini tersedia, dan banyak fiturnya tersedia secara gratis. Setelah periode pratinjau berakhir, tingkat untuk pengguna bisnis akan dikenakan biaya $20 per orang per bulan. Versi dengan fitur tambahan untuk pengembang dan pekerja TI akan dikenakan biaya $25 per orang per bulan. Copilot untuk Microsoft 365 dan Duet AI untuk Google Workspace untuk pekerja bisnis, keduanya berharga $30 per orang per bulan.

Pertama, Q dapat membantu orang memahami kemampuan AWS dan memecahkan masalah. Orang-orang akan dapat berkomunikasi dengannya di aplikasi komunikasi seperti Slack Salesforce dan aplikasi pengeditan teks untuk pengembang perangkat lunak, kata CEO AWS Adam Selipsky di panggung Reinvent. Ini juga akan muncul di AWS Online Management Console. Q dapat memberikan kutipan dari dokumen untuk mendukung tanggapan obrolannya.

Alat ini dapat secara otomatis membuat perubahan pada kode sumber sehingga pengembang memiliki lebih sedikit pekerjaan yang harus dilakukan, kata Selipski. Dia mengatakan layanan ini akan dapat terhubung ke lebih dari 40 sistem perusahaan. Hasilnya, dengan Q, orang dapat mendiskusikan informasi yang disimpan di Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, dan Zendesk, bersama dengan layanan penyimpanan data S3 AWS. Orang-orang juga dapat mengunggah dokumen dan mengajukan pertanyaan tentang dokumen tersebut saat berinteraksi dengan Q.

“AWS Q akan menjadi terobosan baru bagi pelanggan AWS yang memiliki banyak pilihan layanan, yang seringkali tumpang tindih dalam melakukan navigasi,” tulis Stephen Dickens, wakil presiden dan pemimpin praktik di Futurum Group, sebuah firma riset teknologi. “AWS telah menolak keinginan untuk membangun asisten AI untuk setiap layanan dalam portofolionya, dan sebagai hasilnya, saya berharap Q dapat diadopsi secara luas dalam beberapa bulan mendatang baik oleh pengembang maupun administrator cloud.”

Amazon telah menawarkan beberapa aplikasi pengguna akhir selama bertahun-tahun. Ada alat untuk manajemen rantai pasokan, email, pesan terenkripsi, panggilan video, layanan pelanggan, dan komunikasi pemasaran. Tak satu pun dari mereka yang berhasil, dan sebagian besar pendapatan yang dihasilkan AWS berasal dari layanan komputasi dan penyimpanan inti.

Dia menonton: Pasar sekarang melihat Amazon sebagai cloud dan generator AI, kata Laura Martin dari Needham