Penyelesaian NAR Akan Berdampak pada Agen Real Estat Minggu Ini: Begini Cara Mempersiapkannya

CNN
—

Broker real estat di seluruh Amerika Serikat sedang mempersiapkan perubahan besar-besaran dalam cara mereka berbisnis. Mulai 17 Agustus, peraturan baru akan berlaku yang bertujuan untuk mereformasi cara agen real estate dibayar untuk membantu orang membeli dan menjual rumah mereka.

Perubahan tersebut merupakan bagian dari penyelesaian senilai $418 juta yang diumumkan oleh kelompok perdagangan kuat tersebut pada bulan Maret National Association of Realtors telah menghilangkan peraturan informal yang menegakkan struktur pembayaran tradisional industri, di mana penjual rumah biasanya bertanggung jawab untuk membayar komisi sebesar 5% atau 6%, biasanya dibagi antara agen mereka dan agen yang mewakili penjual rumah mereka.

Dalam beberapa bulan sejak penyelesaian ini diumumkan, agen real estat di seluruh negeri telah bersiap menghadapi perubahan, menghadiri pelatihan dan mempelajari rincian kontrak baru yang harus mereka tandatangani dengan calon pembeli rumah. Beberapa agen memperkirakan peraturan ini akan membuka jalan bagi model bisnis baru dan mungkin akan mendorong banyak agen real estat dengan layanan lengkap meninggalkan industri ini, sementara yang lain lebih optimis terhadap perubahan yang akan terjadi.

“Ini adalah eksperimen sosial yang hebat dalam industri yang luas,” kata Leo Pareja, CEO eXp Realty, salah satu pialang real estate terbesar di Amerika Serikat. “Saya sedang mempersiapkan klien saya untuk menghadapi apa yang saya sebut sebagai ‘kelas menengah yang berantakan’. Dan saya memperkirakan akan terjadi banyak kebingungan.”

Dalam sebuah pernyataan, Presiden National Association of Realtors Kevin Sears mengatakan dia yakin bahwa anggota asosiasi akan beradaptasi dengan perubahan tersebut, yang oleh para analis industri digambarkan sebagai perubahan terbesar di pasar real estate Amerika dalam satu abad.

“Perubahan ini membantu konsumen memiliki lebih banyak kejelasan dan pilihan saat membeli dan menjual rumah,” kata Sears. Menjelang tanggal 17 Agustus, “Saya yakin dengan kemampuan anggota kami untuk mempersiapkan dan menyambut evolusi ini dalam industri kami dan membantu memandu konsumen dalam lanskap baru.”

Di masa lalu, agen penjual mengenakan biaya kepada penjual rumah, seringkali 5% atau 6% dari harga pembelian rumah, yang seharusnya dibagi dengan agen pembeli. Ini berarti penjual rumah bisa mendapatkan banyak uang: Penjual rumah senilai $1 juta mungkin membayar komisi sebesar $60.000. Beberapa ahli mengatakan uang itu dimasukkan dalam harga rumah yang dijual, sehingga menaikkan harga rumah yang dijual.

Serangkaian tuntutan hukum menyatakan bahwa praktik standar ini melanggar undang-undang antimonopoli, meskipun National Association of Realtors telah lama mengklaim bahwa komisi selalu dapat dinegosiasikan.

Selain pembayaran tunai, National Association of Realtors menyetujui dua perubahan peraturan besar sebagai bagian dari kesepakatan untuk menyelesaikan tuntutan hukum. Kedua perubahan tersebut mulai berlaku pada 17 Agustus, dan dirancang – secara teori – untuk menghilangkan metode standar pembayaran komisi.

Seorang hakim memberikan persetujuan awal terhadap penyelesaian National Association of Realtors pada bulan April, namun sidang persetujuan akhir dijadwalkan pada tanggal 26 November.

Perubahan pertama melarang kompensasi agen dicantumkan di beberapa layanan listing, yang merupakan database terpusat yang digunakan agen real estat untuk berbagi rincian tentang rumah yang akan dijual. Namun, rincian kompensasi masih dapat diumumkan di tempat lain atau dikomunikasikan secara langsung atau melalui telepon.

Perubahan kedua mengharuskan agen pembeli untuk mendiskusikan kompensasi mereka terlebih dahulu. Mulai 17 Agustus, agen yang bekerja dengan calon pembeli rumah kini harus menandatangani perjanjian pembeli tertulis sebelum melakukan tur properti bersama. Perjanjian ini dirancang untuk memberi tahu pembeli bahwa mereka bertanggung jawab membayar biaya agen real estat jika penjual memilih untuk tidak menanggung biaya tersebut.

Namun, sebelum perubahan tersebut, agen real estate di 18 negara bagian sudah diharuskan menandatangani perjanjian agen pembeli. Mary Shuman, seorang agen real estat di Minnesota, mengatakan perubahan yang dilakukan oleh National Association of Realtors tampaknya dapat dia atasi.

“Saya selalu cenderung menunggu dan melihat bagaimana keadaannya sebelum saya panik,” kata Shuman. “Kami sudah memiliki perjanjian pembelian di sini, dan kelihatannya tidak jauh berbeda.”

Menurut beberapa perkiraan, komisi real estat bisa turun antara 25% dan 50%, menurut analisis bulan Maret oleh TD Cowen Insights. Hal ini dapat membuka jalan bagi perusahaan real estate yang mengadopsi model bisnis alternatif, seperti broker tetap dan diskon, untuk berkembang.

Shelley Coveney, direktur strategi Ready, mengatakan dia yakin penyelesaian National Association of Realtors akan menguntungkan perusahaannya. Ready, yang beroperasi secara nasional, adalah pasar yang memungkinkan agen real estate untuk menawar listing rumah, yang berarti agen dapat membayar penjual rumah untuk mendapatkan kesempatan mewakili mereka, sehingga mengurangi komisi mereka sendiri.

“Ini adalah bagian dari konsep untuk selalu mengubah cara pengelolaan properti,” kata Coveney. “Karena agen mengontrol proses proposal, mereka memutuskan insentif tunai apa yang akan mereka tawarkan dan memutuskan struktur komisi apa yang ingin mereka tawarkan.”

Perusahaan juga berupaya memanfaatkan perubahan yang akan terjadi dengan cara lain. Flyhomes beroperasi seperti pialang real estat tradisional, tetapi awal musim panas ini, perusahaan tersebut meluncurkan chatbot bertenaga AI yang dirancang untuk menjawab pertanyaan yang biasanya ditanyakan pembeli rumah kepada agen real estat mereka.

“Konsumen tidak menyadari hal ini akan terjadi,” Adam Hobson, kepala strategi di Fly Homes, mengatakan tentang perubahan pada National Association of Realtors. “Ketika mereka memutuskan untuk membeli rumah dan harus menandatangani kontrak, mereka mungkin akan berkata , ‘Oh, apa ini?’ “Kami yakin ini akan mendorong mereka untuk mencari informasi dari sumber lain.

Berdasarkan standar lama, pembeli seringkali mendapat perwakilan gratis, karena komisi agen mereka keluar dari kantong penjual rumah.

Beberapa agen real estat yang berbicara kepada CNN mengatakan mereka yakin peraturan baru ini akan memberi penghargaan kepada agen real estat yang lebih berpengalaman dan mengecualikan agen yang lebih muda, karena pembeli rumah mungkin enggan menandatangani perjanjian yang mengikat secara hukum yang menghubungkan mereka dengan agen real estat yang kurang berpengalaman.

Madison Mathias, seorang broker real estat di Chapin, Carolina Selatan, mengatakan dia harus bekerja lembur untuk menghilangkan prasangka tentang usianya pada calon klien, dan sering membaca ulang kontrak di malam hari untuk memastikan dia… Detail sudah dipesan.

Mathias mengatakan menurutnya beberapa broker real estat akan meninggalkan industri ini, namun menurutnya usia tidak akan menjadi faktornya.

“Saya pikir akan lebih banyak agen yang mundur karena beberapa orang tidak menyukai perubahan,” katanya. “Sebagai agen baru, beberapa orang bertanya tentang saya, tapi saya tidak pernah menemukan seseorang yang tidak mau bekerja dengan saya karena pengalaman saya di bisnis ini. Ini semua tentang kepercayaan diri dan mendidik diri sendiri.”

“Saya tidak terlalu khawatir tentang hal itu,” tambahnya.